Транспортные компании часто не осознают, насколько большой потенциал экономии может обеспечить оптимизированная диспетчеризация грузоперевозок. Например, время часто играет второстепенную роль для диспетчеров, хотя эффективность работы диспетчера является самым важным фактором для достижения необходимого ежедневного грузооборота. Кроме того, существует значительный потенциал в процессе предложения, в планировании или в правильно выбранном маршруте. С точки зрения затрат крайне важно, в каком направлении движется грузовик, потому что у каждого маршрута своя структура затрат. Факторы, влияющие на выбор маршрута, — это, например, плата за проезд, расстояние, которое должен преодолеть грузовик, и время в пути. Должен ли грузовик ехать по более быстрому маршруту через перевал с более высокой платой за проезд или по прибрежному маршруту с большим расстоянием? Ни диспетчер, ни водитель не могут сразу ответить на эти вопросы. Как им следует поступить? В конце концов, они не машины.
На этот вопрос можно ответить только с помощью подходящего программного обеспечения. Программного обеспечения, которое позволяет профессионально планировать маршруты для грузовиков с учётом соответствующих ограничений. Кроме того, оно должно позволять оптимизировать фиксированные, переменные расходы и плату за проезд, что достаточно гибко для отображения соответствующих требований к транспорту при планировании маршрутов (экспресс-доставка, объезд платных дорог и т. д.). Наконец, простое выполнение операций является решающим фактором для выживания в условиях напряжённой повседневной работы.